TROCAS E DEVOLUÇÕES

Dicas para uma boa compra

Leia com atenção a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar e sigas instruções para escolha do tamanho em nossa aba de Tabela de Medidas. Se tiver dúvidas com relação às características do produto, nossa equipe de atendimento está à sua disposição.
 

Motivos para troca ou devolução

- 19/03/2020: Em função do Coronavírus, o prazo para trocas por desistência ou arrependimento agora é de até 60 (sessenta) dias corridos, sendo necessário o contato com a nossa equipe em até 7 dias do recebimento da encomenda (podendo ser prolongado de acordo com novas informações);
- 19/03/2020: Produtos com defeito técnico ou de fabricação têm agora até 60 (sessenta) dias corridos, sendo necessário o contato com a nossa equipe em até 7 dias do recebimento da encomenda, (podendo ser prolongado de acordo com novas informações);
- Produto em desacordo com o pedido feito: Tomamos o máximo de cuidado, mas caso ocorra algum erro nos produtos que você recebeu, por favor entre em contato através da central de atendimento para resolução.
 

Opções para troca

A troca poderá ser feita por:
- Mesmo produto, quando disponível em estoque;
- Troca por produto de mesmo valor conforme seu interesse;
- Troca por produto de valor maior com pagamento da diferença ou de valor inferior com a restituição de valores.
 

Cancelamento da compra ou restituição de valores

A restituição será feita através da operadora financeira paseguro ou mercado pago ou quando necessário através de conta bancária, sendo necessário ser a conta corrente ou poupança do mesmo titular do cadastro.
 

Como solicitar a troca ou devolução

Para solicitar a troca ou devolução entre em contato através do e-mail: [email protected] informando os dados da compra, o motivo e o produto.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato conosco:
E-mail: [email protected] 
Whatsapp: (18) 99684-6565
Atendimento de segunda a sexta-feira das 9h às 18h.